查市场稳物价护秩序,泉城市场监管一直

记者李培乐通讯员胡艺萌

清晨，他们奔赴大型商超和农贸市场，奔赴药店和冷链专仓……身穿“市监蓝”的他们，上一线、查市场、稳物价、护秩序、保安全。济南市市场监管局加强食品安全、价格监管，维护疫情防控期间市场秩序，保护消费者合法权益。

吃的，放心！

“您惦记的食品安全，他们提前想到了”

疫情防控期间的社区“买菜群”火了，分拣“大仓”的食品安全把关如何？自提点的食品贮存条件是否达标？这些百姓想不到的“细节问题”，市场监管部门“想到了”。

“对温度、湿度有特殊要求的食品、食用农产品，要配备相应的设施设备并满足食品安全要求。”“食品和非食品类要分开摆放，即食和非即食食品也要分开摆放，防止交叉污染。”11月27日，济南市市场监管局对社区团购仓储配送中心及自提点进行检查，督促经营者严格落实食品安全主体责任，严把食品安全准入关。

他们在源头把关。在全市6大连锁商超、7大食用农产品批发市场开展委托检测，落实入场查验、先检后售、追溯管理、不合格产品处置等相关要求，切实把好食用农产品入市关口。

他们在市场检查。以商超、食用农产品集中交易市场为重点场所，以“守底线、查隐患、保安全”专项行动为重点抓手，以蔬菜、水果、肉类、水产品和粮油产品等为重点品种，开展食品安全专项检查，有效防控食品销售风险。

他们在专仓盯守。加强进口冷链食品监管，对冻品集中交易市场、第三方冷库等场所开展专项排查，严格执行进口冷链食品取样、消杀、检测等环节，切实防控进口冷链食品销售风险和疫情传播风险。

他们在精准监管。根据投诉举报、风险研判、部门通报等相关信息，进一步优化食品安全监督抽检计划，有针对性开展抽检监测，增强监管的靶向性和有效性。

买的，放心！

“守稳物价，守住百姓的心”

“疫情期间不得违反价格有关法律法规进行不法涨价。”11月24日，济南市市场监管局对个别大学超市及食堂进行价格检查，要求签订价格行为提醒告诫函，将签订后的告诫函张贴于营业场所醒目位置，同时公布投诉举报电话。

“商品实物、图片和价格要一一对应，不能误导消费者。”接到市民投诉，一商户在线上平台销售的馒头4元一个。对此，市场监管人员立即进行检查，发现是因为价格标识不清引起的误会，实际是4元一袋。虽是“乌龙”，但市场监管人员对商户进行了警告，要求线上线下均要严格按照规范，货签对位明码标价。

守稳物价，守住“柴米油盐”，才能守住百姓的心。连日来，济南市市场监管局加大对重点领域、重点地区和重点商品的价格监管力度，对全市价格情况进行日调度。

“严禁哄抬物价”，一份份告诫书让百姓“心稳了”。济南市市场监管局及时向市场、商场、超市、行业协会和有关市场主体发布提醒告诫书，要求严格落实《关于济南市新冠肺炎疫情防控期间哄抬价格违法行为认定有关事项的通知》精神，严禁哄抬物价，价实货真，自觉维护公众利益，履行主体责任和社会责任。

“精锐出击，精准执法”，一个个检查行动让百姓“心安了”。济南市市场监管局重点监督市场、超市等市场主体合理行使自主定价权，规范明码标价，依法查处各类价格违法行为，涉嫌构成犯罪的，依法移送公安机关处理。对利用疫情事件采取不正当手段违法大幅提高粮油、蔬菜、肉禽蛋奶等生活必需品的销售价格，商品价格过高、过快上涨，出现市场供应紧张、价格发生异常波动时，严格落实价格干预措施，从严打击价格违法行为。近日，全市市场监管部门检查各类市场主体户，出动执法人员人次，进行提醒告诫家。

“快速回应，接诉即办”，一条条维权热线让百姓“心暖了”。全市各级市场监管部门加强值班值守力量，设立专岗专人，主动对接市民热线和全国网上投诉平台等，及时处理消费者投诉举报，严格落实投诉举报24小时快速回应、接诉即办等制度。同时，充分发挥消协和行业协会的作用，进一步畅通消费纠纷多元化解渠道。

用的，放心！

“居家不外出，买药也不用发愁”

“您好，您要的药品放在小区门口了，请尽快来取。”接到这通电话的王大妈，悬着的心终于落定了。她是一位独居老人，常年患有高血压，家里相应药物用完了，远在外地的儿子同她说济南可以“外卖送药”，起初她还有点不相信。

这得益于济南市市场监管局联合第三方平台在全国率先启动的“小黄灯”民生服务计划，可将群众急需药品24小时随时配送到家。在疫情骤然紧张的形势之下，这盏有着市场监管护航的“灯”显得更加温暖。

针对百姓购药，尤其是购买处方药存在的不便，济南市市场监管局创新实施“电子回执”以及远程开方、远程审方“双远程”制度，与“网订店取、网订店送”24小时购药服务措施有机结合，让群众享受到更安全、便捷、可及的药学服务。目前，全市已有超过家药店与第三方平台合作配送服务，近家提供24小时购药送药服务，每年服务市民超万人次。

不止如此，针对疫情防控用重点产品不断加大监管力度。济南市市场监管局联合省药品监管部门对生产企业核酸检测用采样管、咽拭子等疫情防控用医疗器械产品进行现场检查，重点查看企业是否严格按照备案的产品技术要求组织生产，原材料采购、生产过程控制、出厂检验等各环节是否严格遵守相关规定，质量管理体系是否有效运行，督促企业依法经营。

对医用口罩、新冠病毒检测试剂、医用防护服等疫情防控用医疗器械产品经营使用环节开展监督检查，重点检查购销渠道是否合法，进货查验记录是否真实完整、可追溯，运输和储存条件是否符合标签和说明书的标识要求等，对检查中发现的问题，责令整改到位。

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