合肥男子包皮手术割一半,医生突然通知
明码标价,明白消费,医院也不例外
合肥医院
在病人做手术期间
在未告知具体费用的情况下
竟然安排病人多项检查和治疗
使得手术费用一下多了两倍!
说好的手术费不到元,可结账时却多出了两倍多。日前,来合肥打工的童先生遭遇此事,很是郁闷。原来,不久前,他在入职体检时被查出包皮过长,医生建议做整形手术。随后,童先生便来医院做包皮环切术,当时说好的手术费不到元。
在手术过程中,医生发现童先生伴随其他男性病症,在未告知具体费用的情况下,童先生被安排增加多项检查和治疗,结账时,童先生被告知要支付医疗费余元。工作未定,一下子多出了余元债务,原本性格内向的小伙子几天都不说话。其姐姐多次询问原因,童先生羞于启齿,一言不发。在姐姐再三询问下,童先生才道出实情。
童先生的姐姐当天便投诉到蜀山区卫计部门,医院医治行为进行查处。接到投诉后,卫计部门很医院此次医疗过程及记录进行了认真检查,未发现存在明显违规过错,同时,建议童女士向市场监管部门反映情况,协商解决。
了解相关情况后,蜀山区西园市场医院进行了现场调查,医院具有合法取得的医疗机构执业许可证,医院与当事人签订的患者诊疗、收费知情告知书、门诊医院费用明细表,并未发现欺骗消费行为。
对于投诉人童先生的姐姐反医院就诊收费过高的问题,西园所工作人医院负责人来所与当事人进行现场调解。由于害羞等原因,童先生不愿出面,但对手术以外的费用表示不知情,并委托其姐姐代为处理。
调解中,医院是否尽到了全部告知义务、患者是否对病情和费用全部知情上,医院坚称已尽告知义务,有签字为证;而消费者认为条款太多,根本无法全部详细了解,且价格不透明,双方一度僵持不下。经多次调解,最终双方达成一致协议,医院方同意退还患者包皮环切术以外的费用元。
综合:市场星报
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