lt医疗版gt一个竞价员的自我修

　 每年春节后的一两个月，是各行业跳槽高峰期；竞价也一样；看着各种“诱惑”，很多人跃跃欲试，打算写份简历,奈何下笔千言离题万里；于是，掐头去尾添油加醋成论“一个竞价员的自我修养”相信未来，竞价的职业发展前景一片光明谁在唱衰竞价？在医疗公司网络部，可能有这三类人：SEOer，策划，新媒体专员。基于百度对医疗行业的特殊性，SEO的职能几经转变到沦落边缘；虽说SEO仍大有可为，但目前为止仍未见有高人布局单凭SEO支撑起一个集团运转；新媒体营销，看上去很美；但层出不穷的新媒体平台并未成熟，政策调整有不确定性，往往一种新营销方式，持续不了两到三个月就夭折，不得不另寻新路；谁能等得起？常有论调“策划应在公司中要占主导地位”；实际情况是，在很多医疗公司网络部，竞价强势引导策划；也有部分公司，策划主导竞价；少！竞价以数据说话，策划以创意为生；竞价与策划，实在应该是一对好基友！这些年，随着医疗行业的扩张，竞争加剧，竞价成本水涨船高，翻了几翻，在感叹“百度胃口真大”的同时，有人唱衰竞价也不奇怪。医疗传统营销模式竞价(加外推、SEO)，是否真的走到了死胡同？或者说正在走向死胡同？未必！什么是传统营销模式？从报刊杂志到广播电视，又到互联网，没见到哪种广告形式完全替代另一种；电线杆上的小广告至今犹见。竞价这条路上还有很多地方值得我们去思考、去深入、去细化；从事网络推广四年多，我从痴迷于SEO到专职竞价再到以竞价为切入点带项目，这中间心态发生过变化：从在传统行业时轻视竞价，到医疗行业seo“式微”，再到各路新媒体引爆营销，有人开始唱衰竞价；一路走来，只有反省、审视，才能回归；我从未离开过我所热爱的工作——搜索营销(SEM=seo+ppc+n)。正视自己，竞价员是一个semer而不一个tool写下这个小标题后，先让我吐糟一下我这土鳖式英语。在公司内部竞价培训会议上，我曾问过一个问题:你认为竞价工作中最重要的是什么？或者说你遇到的最大难点的是什么？与会的有竞价新手，也有干了两三年的老鸟；给出的答案不尽相同：有人说是质量度优化，有人说是数据分析，有人说是竞价对手分析，也有人说恶点刷商务通攻击服务器，还有人不愿意回答，以为我在挖坑；其实没有统一答案。同样一件事、一份工作，有人做得很深，有人做得很浅；有人只会皮毛，却身居高位；有人研究深入，仍在一线埋头苦干；这里不多讲，是金子总会发光。那么，竞价工作中最重要的是什么？我没有直接给出答案，而是试论了另一个问题：什么是竞价？我理解的竞价=SEM=搜索引擎营销=搜索引擎+营销；搜索引擎是平台，搜索技术在变，平台规则在变，具体的推广方法技巧当然也会跟着变；比如从前百度搜索推广没有二级地域投放功能，但到14年时，竞价广告就能直接定位到地级市，势医院竞价策略调整；一年之内，百度先后推出动态创意、凤巢图文、分匹配出价、商盾等十多款产品，变动不可谓不多；随着技术的革新，工具变动升级是必然，甚至部分改变，早在有些资深竞价员的意料之中(这些变动，你是否也有猜中一个两个？)面对这些变化，作为一个竞价员，只能时刻保持学习，紧跟步伐；但变的始终只是(推广)形式，不变的才是(营销)本质；什么是营销本质？本质是人与人的沟通，是企业与消费者、做营销的人和营销要面对的目标群体之间的沟通。模拟一个场景：用户在搜索框键入他的需求(关键词)，搜索引擎返回答案(搜索结果)，这是我们与用户的第一次沟通；这些答案我们是否也在其中(展现)？我们回复时站的位置(排名)他能否看到？提供的内容(创意、标题、描述、URL)是否与用户的提问相关并吸引到他？是否突出了自己的优势？是否有营销点为进一步对话(点击、访问、浏览、咨询)铺路？如果答案是否定的，则我们在第一时刻的沟通就是失败的。在这里，个人认为这不变的本质，是值得我们进一步思考的。另提一点，当时有个新手说是“责任心”，做竞价最重要的是责任心；我很喜欢那位兄弟。擅于数据分析，让竞价员更有底气我们常说数据不会骗人，但很多时候却被数据骗了。在竞价工作中，大部分人可能每天都会做数据报表，比如小时报表、周报表、月报表之类的。数据报表，有人做得很复杂，有人做的得相对简单；有人在复杂中迷失；有人只需要调出几个核心数字，就能洞察问题根本。总体来说，数据分析，是为让竞价做出的决策，有据可依。数据分析的前提是准确的数据统计；但有时候，我们统计的数据是有误的，或者说不准确的，导致决策错误；或者有时候，方法是笨拙的，为做出一个简单决定，浪费大量时间成本。简单举例：比如着陆页效果分析，是竞价工作必不可少要做的。简单来说，我们只需要知道两个基本量，即在一定时间段内，某一着陆页的点击量、咨询量，用到公式：咨询量/点击量=点击咨询率，从这个转化率的值，就可以判断着陆页的好坏，是否该更换或者调整。在实际操作中，却发现很多人存在的问题是，没有将PC、移动端的数据分开，相当一部分人不知道从哪找到PC、移动端分开后的点击量，用一些错误的数据，得出错误的结论。并不止于此，实际上，即使是同一着陆页，不同关键词，同样的点击量，带来的对话数量也是不一样的。因为，每个词本身所代表的意向根本就不同。所以着陆页效果分析，应做到PC、移动端分开，消费、点击、咨询量，一词一页面，去统计，得出的结论，才是具有指导意义的。这些东西，借助EXCEL操作起来并不复杂，这是一个竞价员必须撑握的基本功。智者千虑，必有一失；愚者千虑，漏洞百出；要具有数据分析能力，就要求竞价员必须有清晰的逻辑思维；在实操中，不同项目，数据不同，报表不同，分析目的不同，技巧不同，结论不同，相同的却是为竞价工作中每一个决策做出正确的指导。擅于数据分析，应是每个称职的竞价员的根本底气。以结果导向、为结果负责是竞价员的职业道德职业道德？有人可能觉得我小题大做了，又在讲些虚头巴脑的东西；老板可能信任你，一次性给账户充值就是十来万；这时可能咱连竞价广告投放方案都没打算想，市场上有几个竞争对手都还没数了；十来万在推广后台只是个数字，咱都是见过大场面的，手稍微一抖，千八百就出去了，这点钱也不过多抖几下；试想，如果这些钱都是自己的，那握鼠标的手真是敢随便抖的？没有哪个老板会傻到花钱请人败家。不知道多少竞价员以后是打算创业的，但希望都能以创业的心去做竞价。过去我有个搭档，年纪虽小，但做竞价也有两三个年头了，一次他更换一个新页面，竟有四五处死链接，我问他这样的页面，你都敢用？他说这是程序员的问题，他不可能都检查到，这也不是他的职责。这是程序员的问题，那是编辑的问题，那是策划的责任，可是最终让它上线的是咱们，最终让它花钱的也是咱们；程序、编辑、文案、策划，他们哪里知道花了多少钱，带来了多少转化？谁为结果负责？实际上，跟竞价口水仗最多的还是咨询部门；没对话时，咨询会在群里吵吵；有对话没预约时，竞价又急了；如果对竞价的考核只是到做够对话量，其他各岗位也只盯着自己的一亩三分地，似乎是世界太平了；但“结果”绝不仅等于“职责”，上班打卡，下班走人，坐够8小时，谁都可以走，竞价不能！谁让你负责花钱，那你就要多担一分责任；开公司是为了赚钱，医院没患者就要关门，在医疗集团的网络部，竞价就该为到诊负责。在进入专业的网络营销团队前，我曾告诉自己只做三个月，三个月后就离职去做自己的事；以结果为导向的逆向思维方式，三个月足够摸清所有脉络；但我这一做就没停下来；用心做事，平台可以成就人，成就不了至少得到历练。对结果负责，相信一个合格的竞价员会将它贯彻到每个工作细节中。熟悉网络部各岗位内容让竞价工作如鱼得水专业的医疗网络营销公司，从来不是靠个人的突出能力，就能立足于已然血海一片的市场；纵然你十八般武艺，样样精通，也抵不过精力有限术业专攻；强大的团队协同作战的综合实力，才能保证不被蚕食活到明天。尊重战友，尊重专业，从熟悉他们的工作开始。竞价、咨询、SEO、外推、编辑、策划、程序、美工，是医疗网络部的标配；而竞价几乎是这个团队中与各个部门协作最频繁的角色；鱼儿离不开水，难以想象没有他们的支持，竞价员能取得什么成绩(也许有，只是你没碰到更强劲的对手)竞价与咨询就是一对难兄难弟；业绩差时，互相指责；业绩好时，又举杯相庆；如果不是酒后微醺时的虚与委蛇，静下来是否能反思到竞价做来的流量，若不是咨询消化掉，哪里有最后的结果。竞价苦逼，咨询更苦逼；只要开工就不能停下来哪怕是上侧所喝口水只到有人接替；但工作中难免有各种突发状况；在熟悉疾病知识的同时，向咨询学习一些话术技巧，随时能在关键时刻作为替补上场，应作为一个竞价员的必备技能。除此之外，研究商务通对话，对竞价工作有更重要的意义；前文提到营销的本质是沟通，沟通始于搜索框行为，但正式的对话依然在商务通。通过对话分析与咨询反馈，竞价员要能及时掌握患者心理，是纠结费用，还是担心疗效，是消极怠医，还是时间不便…这些因素都将影响到竞价的调整方向。咨询工资基本都是低底薪高提成，在这种模式下一般不用怀疑咨询的工作态度，因为没有人会跟自己的收入过不去；但仍然会出现预约率陡降影响最终业绩的情况；也许咨询并不知道每条对话的成本可能已高达数百元，每流失一个患者，竞价员都心在滴血；但咨询是份主观性很强的工作，个人的身体状况、心理状态、各种外界因素都可能影响到工作效果；作为并肩奋斗的战友，竞价员可以主动给咨询多一些关心，更何况大部分咨询都是漂亮妹子呢！竞价与SEO从来不是敌人；SEM的两条腿，缺一不可；如果说搜索营销是场战争，搜索结果页面就是战场；竞价负责付费区域的拼杀，SEO负责自然排名区域的排兵布阵。可能是由于我个人是SEO转竞价的原因，我对真正的seoer特别是有个人站长经历的seoer有出自内心的敬佩。SEO跟竞价一样，大学没这个专业，没有教科书，没有行业标准，完全靠自学。一个真正SEOer的自学能力，可能超越很多人；他们可以不是技术出身，却能玩转多种开源程序；也没正经学过一天的photoshop，但各种常规的图片处理都能搞定；他们常常有很强的理解能力，哪怕再专业难懂的东西，也能迅速攫取重要部分为己所用；同时，他们又具有非常规思维，时不时爆出惊喜；但很多时候，他们可能是沮丧的；因为很多医疗网络部正在将他们边缘化。如果你像我一样，同时做过竞价与SEO，会发现其实两者的工作有很多的重叠部分；比如关于域名注册策略、对网站服务器稳定性的要求，对网页加载速度的要求，对图片的优化，海量关键词的挖掘，网站结构设计，代码精简CSS/JS代码的封装，URL命名规则等等，这些网站优化方面的东西，几乎一样。但两者似乎又存在不可调和的矛盾，竞价总是认为SEO对网站的调整，破坏了用户体验，影响营销效果；而部分SEO也可能认为竞价搞的那些商务通弹窗、行动召唤按钮、华丽的图片或者网页JS特效纯属多余，甚至有被搜索引擎惩罚的风险。如果竞价多了解一点优化技术，SEOer多提升一点营销思维，这些矛盾完全可以调和。据说，随着互联网知识的进一步普及深入，成熟的网民对带有“推广”字样的竞价广告会有排斥性(有论调说他们会直接略过，当然这个很扯淡)；但一个竞价员，要成为真正的SEMer，学习SEO技术，很有必要。外推SEO的另一种形式，深谙借力之道，利用各种第三方平台，增加品牌曝光，创建搜索源，补充搜索结果页面的布局，网络公关，压制负面，快速排名，其效果有时甚至都大于网站的优化；一旦线上品牌出现大量负面信息，或者外推长久停滞不前、信息覆盖度锐减，竞价的效果必将大打折扣；







































治疗白癜风的最佳方法
那家医院制白癜风好

　 转载请注明原文网址：http://www.tulecar.com/bpgczl/17073.html